退款政策

感謝您於達塔甜點（以下簡稱「本商店」）選購商品。
為保障雙方權益，並確保食品安全與品質，請您於下單前詳閱以下退款政策內容。

一、退款適用說明

1. 本商店販售商品屬於食品類，依《消費者保護法》規定，不適用七日鑑賞期。

2. 本商店商品多為接單後製作，訂單一經成立且付款成功後，即進入製作與備貨流程，恕不接受取消訂單或申請退款。

3. 下單前請務必確認商品內容、數量、收件資訊及取貨方式，避免因個人因素產生爭議。

二、可受理退款之情況

僅限於以下狀況，本商店將協助辦理退款或補寄商品：

1. 商品於配送過程中發生嚴重損壞，致無法正常食用

2. 商品品項或數量與訂單內容明顯不符

3. 因本商店作業疏失，導致無法如期出貨

📌 請於收貨當日拍照存證，並立即透過官方 LINE 與我們聯繫，逾期恕不受理。

三、不受理退款之情況

以下情況恕不接受退款申請：

• 因個人口味、主觀感受不符期待

• 因保存方式不當、逾保存期限或人為因素導致商品變質

• 已食用、拆封或非完整狀態之商品

• 未於收貨當日反映之問題

• 門市自取未於指定時間取貨，視同放棄，恕不退款

四、退款處理方式與時間

1. 經確認符合退款條件後，退款將依原付款方式退回。

2. 實際退款入帳時間，依金流平台或發卡銀行作業時間為準。

3. 若選擇補寄商品，出貨時間將另行通知。

五、聯絡方式

如對退款政策或訂單有任何疑問，歡迎透過本商店官方 LINE 與我們聯繫，我們將盡快為您處理。